Livraison et retrait

Ma commande est arrivée dans un point relais mais je ne peux pas aller la chercher.

Ma commande n’a pas été livrée.

Ma commande est arrivée endommagée ou incomplète, qui dois-je contacter ?

Si je rencontre un problème avec ma livraison, qui dois-je contacter ?

Finalement, je préfère aller chercher ma commande en magasin plutôt qu’une livraison, est-ce possible ?

Suis-je remboursé(e) si le destinataire de ma commande ne vient pas chercher son colis en point retrait ?

Que se passe-t-il si le destinataire de ma commande n’est pas à son domicile au moment du passage du livreur ?

Je souhaite faire livrer dans un hôpital, une clinique ou une maison de retraite.

Quelles sont les zones de livraison assurées par Chronopost et Colissimo ?

Quels sont les différents modes, tarifs et délais de livraison ?