Ma commande est arrivée dans un point relais mais je ne peux pas aller la chercher.

Malheureusement si vous êtes dans l’impossibilité d’aller récupérer votre colis dans le délai indiqué par le transporteur, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition du produit à une autre adresse ne sera effectué. Pour des raisons liées à la nature périssable du produit, il est fortement conseillé d’aller le retirer au point de retrait indiqué par le transporteur dans les 24h ouvrées muni de l’avis de passage et d’une pièce d’identité.