Pour les commandes livraison par coursier depuis un magasin

Une fois votre commande validée par le magasin en charge de la livraison, vous recevez un e-mail de confirmation de commande vous reprécisant le créneau de livraison que vous avez choisi.

Une prise de contact se fait ensuite directement entre le livreur et le destinataire pour prévenir de la livraison.

Un e-mail informe l’expéditeur dès que le colis est remis au livreur. Un sms informe le destinataire que la commande est en chemin, avec un délai estimatif.

Vous pouvez aussi suivre l’évolution des statuts de votre commande dans la rubrique « Mes commandes » : « en cours de préparation », puis « commande expédiée ».