J'ai rencontré un problème en magasin.

Nous vous invitons à contactez directement le ou la franchisé(e)/responsable du magasin en question afin de faire part de votre problématique; cette personne se fera un plaisir de vous écouter et de trouver une solution avec vous. Retrouvez les coordonnées complètes (e-mail, téléphone et nom du gérant) sur notre site internet rubrique « Trouver une boutique » ou « Nos boutiques ».

Vous pouvez aussi utiliser la rubrique « Aide » en nous décrivant précisément le problème rencontré et en nous fournissant les informations qui suivent : lieu d’achat, date d’achat, conditions de conservation, date de consommation conseillée sur l’emballage, numéro de lot, copie de votre ticket de caisse ou à défaut de carte bancaire, toutes photos utiles au traitement de votre demande.